ที่มา : SME Thailand February 2011
การก้าวไปถึงความสำเร็จที่ผู้ประกอบการ SME ใฝ่ผันและรอคอยนั้น อาจไม่ใช่แค่การมีผลิตภัณฑ์ที่ดี หรือโดดเด่นด้วยการตลาด แต่มีองค์ประกอบอื่นๆ รวมอยู่ด้วยโดยเฉพาะการบริหารจัดการภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการใส่ใจบุคลากร รวมถึงการพัฒนาระบบมาตราฐานต่างๆ สิ่งเหล่านี้คือ ฐานรากที่จะทำให้ธุระกิจแข็งแกร่ง และจะเป็นแต้มต่อทางธุระกิจที่จะนำไปสู่การสร้างโอกาสเหนือคู่แข่งอีกด้วย
ศิริพร ตันติพงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีโปรดักส์ อินดัสตรี้ จำกัด อดีตข้าราชการครู ซึ่งพลิกชีวิตตัวเองเข้าสู่เส้นทางธุระกิจ หลังจากนั้นได้ก่อตั้งบริษัท บีโปรดักส์ อินดัสตรี้ จำกัดขึ้น ในปี 2530 ซึ่งเธอเล่าย้อนให้ฟังว่า บีโปรดักส์ เกิดจากความสนใจของสามีในเรื่องคุณประโยชน์จากผึ้ง ด้วยเงินลงทุนเพียง 50,000 บาท โดยการเริ่มจากการเช่าตึกแถวเล็กๆ เพื่อทำการผลิต จากนั้นก็ค่อยๆ เติบโตขึ้น จนปัจจุบันมีโรงงานเป็นของตัวเองอยู่บนพื้นที่ 40 กว่าไร่ในจังหวัดลำพูน
ในช่วงต้นของการเข้ามาทำธุระกิจ สำหรับศิริพรนั้นต้องบอกว่าเป็นสิ่งใหม่ที่ตัวเธอเองก็ไม่เคยรู้มาก่อน จนได้มีโอกาสเข้ารับการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการโครงการผู้ประกอบการธุระกิจอุตสาหกรรม (คพอ.) ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นรุ่นที่ 2 ของเชียงใหม่และเป็นรุ่นที่ 23 ของประเทศ และนั้นก็ทำให้เธอได้รับความรู้ใหม่ๆไม่ว่าจะเป็น ด้านบริหารคน ด้านบริหารการผลิต ด้านการตลาด และการเจรจาต่อรอง เป็นต้น และได้กลายมาเป็นอาวุธให้กับเธอ เพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาธุรกิจ
จากการเรียนรู้ในวันนั้น สอนให้เธอก้าวเดินมาในเส้นทางที่ถูกต้อง ศิริพรมุ่งให้ความสำคัญกับ เรื่องระบบมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็น ISO 9001: 2000, GMP และ HACCP เรียกว่าเวลานี้บริษัทฯ มีระบบด้านมาตรฐานและอาหารปลอดภัยครบทั้งหมด ซึ่งเหตุผลที่เธอทำเรื่องดังกล่าว เป็นเพราะมองว่าผู้บริหารยุคใหม่ให้ความสำคัญในเรื่องของคุณภาพและมาตรฐานเป็นอย่างมาก ฉะนั้นระบบมาตรฐานเหล่านี้จะเป็นการยืนยันและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคได้ ซึ่งตรงตามคอนเซ็ปต์ที่เธอวางไว้ นั่นคือ Green, Clean & Safety
"ตอนแรกที่คิดจะทำเรื่องนี้ก็สับสนเหมือนกันว่า ทำแล้วจะดีจริงไหม เพราะค่าใช้จ่ายก็ไม่ใช่จะน้อยๆ เลยรวมทั้ง 3 ระบบแล้วใช้เงินกว่า 2 แสนบาทกว่าทุกปี แต่ก็ตัดสินใจทำ ซึ่งใครๆก็สงสัยว่าทำทำไม ตอนนั้นยังเป็นตึกแถวเล็กๆ อยู่เลย แต่เพราะเชื่อว่าจะส่งผลดีต่อธุระกิจก็เลยทำ และก็เป็นจริงตามนั้น เพราะด้วยสินค้าที่ได้คุณภาพมาตรฐานนี่เอง ทำให้เราได้รับการต้อนรับจากลูกค้าผู้บริโภคเป็นอย่างดี ซึ่งมองว่าเราเดินมาได้ถูกทางแล้ว"
นอกจากเรื่องของระบบมาตรฐานต่างๆ แล้ว ศิริพรยังให้ความใส่ใจในเรื่องของการบริหารคนอีกด้วย จนทำให้เธอได้รับรางวัลธรรมาธิบาลด้านการปฏิบัติต่อพนักงานดีเด่น จากสถาบันป๋วย อึ๊งภากรณ์ ซึ่งหลายๆ เรื่องที่เธอทำให้กับพนักงาน เช่น การตั้งกองทุนสวัสดิการเงินกู้ฉุกเฉินโดยไม่มีดอกเบี้ย หรือจะเป็นการออมทรัพย์ให้กับพนักงาน เพื่อใช้หลังเกษียณ และอื่นๆ อีกมากมาย ล้วนแต่สร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่พนักงานทั้งสิ้น และนำไปสู่คุณภาพและประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นมาโดยตลอด
องค์กรใดที่จัดการงานหลังบ้านได้ดีเยี่ยม การจะก้าวเดินไปข้างหน้าอย่างมั่นคงจึงไม่ใช่เรื่องยาก...!!
|
